Commandes, retours, paiement et expédition

 

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT CE DOCUMENT! IL CONTIENT DES INFORMATIONS TRÈS IMPORTANTES SUR VOS DROITS ET OBLIGATIONS, AINSI QUE DES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS QUI PEUVENT S'APPLIQUER À VOUS. CE DOCUMENT CONTIENT UNE CLAUSE D'ARBITRAGE. 
Le présent Contrat contient les termes et conditions qui s'appliquent à votre achat («Client») auprès de Qtronics pour les systèmes informatiques usagés ainsi que pour les produits électroniques et / ou produits connexes neufs («Produits») vendus par Qtronics. En achetant les produits, le client accepte d'être lié par et accepte les présentes conditions générales. CES TERMES ET CONDITIONS S'APPLIQUENT SAUF AUTRE ACCORD, PAR ÉCRIT PAR Qtronics ET LE CLIENT. Ces termes et conditions sont sujets à changement sans préavis écrit à tout moment, à la seule discrétion de Qtronics. 

 

Produits

CERTAINS PRODUITS VENDUS PAR Qtronics EN VERTU DU PRÉSENT CONTRAT SONT UTILISÉS, CONTENENT DES PIÈCES USÉES ET D'AUTRES PRODUITS NEUVES.

 

Conditions de paiement Commandes

méthodes de payement
Qtronics accepte les cartes Visa et MasterCard pour les commandes en ligne et en magasin, en plus des espèces en magasin. 
Produits commandés en ligne via Qtronics.ca:
Le paiement complet doit être reçu par Qtronics avant l'expédition des Produits. Les commandes n'engagent Qtronics que lorsqu'elles ont été acceptées par Qtronics (comme en témoigne l'expédition des produits). Qtronics ne peut pas modifier les adresses, annuler ou mettre à jour une fois la commande passée. 
Achats en magasin:
Le paiement complet doit être reçu par Qtronics avant la réception des produits.

 

Les promotions

Toutes les promotions affichées sur le site Web sont également applicables en magasin, sauf indication contraire (promotion exclusive du site Web). Nous ne sommes pas obligés d'annoncer la période de promotion, le montant disponible dans le cas de promotions instantanées ou pour une durée limitée. Notez que nos promotions sont applicables jusqu'à épuisement du stock et que nous n'offrons pas de vérification de l'état de la pluie si l'article n'est plus disponible pendant nos dates de promotion.

 

Confirmation de commande et expédition

Une fois que nous avons reçu votre commande, le traitement de la livraison prend généralement entre 1 et 3 jours ouvrables. Assurez-vous que vos informations de facturation et d'expédition sont exactes et correspondent à votre carte de crédit pour éviter les retards dans la validation de votre commande. De temps en temps, il peut être nécessaire de vous contacter pour obtenir des informations supplémentaires si des divergences sont identifiées. 
Un devis d'expédition est fourni lors de la validation de votre commande. Vous recevrez un e-mail de suivi une fois votre commande expédiée. La date à laquelle vous recevez votre commande dépend du moment où nous obtenons l'approbation du paiement, la vérification de la commande et le mode d'expédition que vous avez choisi. Cependant, des volumes importants, des conditions météorologiques défavorables ou des retards d'usine peuvent affecter votre date de livraison. Qtronics expédie uniquement aux adresses situées au Canada.
Qtronics n’expédie PAS à des boîtes postales, des transitaires, des hôtels ou à l’étranger. 

 

Frais d'expédition; Taxes et autres frais connexes

Des frais distincts pour l'expédition et la manutention seront facturés pour tous les produits. Le client est responsable des ventes et de toutes les autres taxes et frais associés à l'achat. Toutes les commandes doivent être signées, aucune suspension ou redirection autorisée. Les retours pour adresse incorrecte ou refus de livraison peuvent entraîner des frais de réapprovisionnement. 

 

Titre; Risque de perte

La propriété des produits passe de Qtronics au client lors de son expédition des installations de Qtronics. Les pertes ou dommages survenant au cours de l'expédition par un transporteur sélectionné par Qtronics relèvent de la responsabilité de Qtronics. La perte ou les dommages survenant au cours de l'expédition par un transporteur choisi par le client relèvent de sa responsabilité. 

 

Exportation

Le client reconnaît que les produits et logiciels vendus en vertu du présent contrat, y compris la technologie et le cryptage, sont soumis aux lois et réglementations en matière de douane et de contrôle des exportations du Canada et des États-Unis («États-Unis»), ainsi qu'aux procédures douanières. lois et réglementations d'exportation du pays dans lequel les produits ou logiciels sont fabriqués ou reçus. Vous acceptez de vous conformer à ces lois et règlements. Le client s'engage à indemniser Qtronics de toute réclamation, dommage ou perte résultant de la non-conformité du client à la loi ou aux termes des présentes. Qtronics se réserve le droit de mettre fin à tout achat ou au présent contrat si le client ne se conforme pas à la loi ou aux conditions énoncées dans la présente. 

 

Logiciel

Qtronics ne détient aucun droit, titre ou intérêt sur les logiciels pouvant faire partie intégrante des produits. Le titre du logiciel reste la propriété du ou des concédants de licence applicables. Tous les droits que le client peut avoir sur le logiciel ne découlent que de contrats de licence («Licences») conclus entre le Client et le (s) donneur (s) de licence. Le client accepte d'utiliser tous les logiciels conformément aux licences. 

 

Les garanties

LES PRODUITS SONT VENDUS AVEC UNE GARANTIE LIMITÉE, DONT LES TERMES PEUVENT ÊTRE TROUVÉS ICI.

 

Politiques de retour

VENTES FINALES: Toutes les ventes de tous les produits répertoriés et vendus par Qtronics. Les articles en VENTE FINALE ne peuvent être retournés pour échange, crédit ou remboursement.
Tout article défectueux ou différent de la facture d'origine peut être remboursé ou échangé: Veuillez noter que tous les articles défectueux sont sujets à inspection.
Vous pouvez renvoyer à Qtronics un échange ou un avoir en magasin pour votre prochain achat; ou par courrier. Pour assurer un traitement approprié, indiquez sur le formulaire de retour le code de retour du ou des articles, soit un article défectueux, soit un article incorrect livré. S'il est défectueux, décrivez le défaut et si vous souhaitez un remplacement, veuillez indiquer l'échange dans la section des notes. Lors de l'inspection, si le ou les articles sont jugés défectueux ou si les articles expédiés sont incorrects, un remplacement exact, le cas échéant, vous sera envoyé gratuitement. Si votre remplaçant exact est en rupture de stock, nous procéderons au remboursement selon le même formulaire que celui utilisé pour le paiement de la commande initiale.
Pour retourner les produits, le client doit appeler Qtronics au (514) 447-5189 pour recevoir une autorisation de remboursement. Le client doit expédier les produits à Qtronics dans l'emballage d'origine et assurer l'expédition ou accepter le risque de perte ou de dommage pendant l'expédition, le tout étant à la charge du client. Les factures de vente originales doivent accompagner les produits retournés. Pour pouvoir être renvoyés, les produits doivent être dans le même état que lors de l'expédition au client et tous les manuels, cordons d'alimentation, logiciels et autres éléments livrés avec les produits doivent également être inclus. Aucun retour ne sera autorisé pour les produits endommagés pendant qu'ils sont en la possession ou sous le contrôle du client. DE TEMPS EN TEMPS, Qtronics PEUT, À SA DISCRÉTION UNIQUE, ÉCHANGER DES PRODUITS OU DES PARTIES D'UN PRODUIT. 

 

Limitation de responsabilité

Qtronics N'ACCEPTE PAS LA RESPONSABILITÉ AU-DELÀ DES RECOURS INSCRITS DANS LE PRÉSENT ACCORD. Qtronics NE POURRA PAS ÊTRE TENU RESPONSABLE DE LA PERTE DE BÉNÉFICES, DE LA PERTE D'AFFAIRES OU D'AUTRES DOMMAGES ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, INDIRECTS OU PUNITIFS, MÊME SI AVISÉS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, OU DE TOUTE RÉCLAMATION DE TOUT TIERS EXACTEMENT EXPRESSÉMENT PRÉCIS. LA SEULE RESPONSABILITÉ DE Qtronics POUR TOUTE RÉCLAMATION, SOUS CONTRAT OU TORT, DROIT OU DROIT ÉQUITABLE, POUR TOUTE PERTE OU TOUT DOMMAGE DÉCOULANT DES PRODUITS, OU LIÉE AUX PRODUITS, LES SITES WEB ET LE PRÉSENT CONTRAT, EST LIMITÉE À L’ESPRIT DE MONTANT RÉEL DE CETTE PERTE OU DE TELS DOMMAGES OU LE PRIX D'ACHAT VERSÉ PAR LE CLIENT POUR LES PRODUITS FAISANT L'OBJET DE LA RECLAMATION. 
Applicabilité des limitations de garanties et de recours à certains clients
Certaines lois n'autorisent pas la limitation des garanties implicites, ni l'exclusion ou la limitation de certains dommages. Si ces lois s'appliquent, tout ou partie des renonciations, exclusions ou limitations susmentionnées peuvent ne pas s'appliquer et le Client peut disposer de droits supplémentaires sur celles qui sont contenues dans les présentes. 

 

Loi applicable; Interdit à la revente

CET ACCORD ET TOUTES VENTES CI-DESSUS SONT CONSIDÉRÉS COMME AVOIR ÉTÉ CONVENUS DANS LA PROVINCE DE L'ONTARIO ET SONT CONSTRUITS ET INTERPRÉTÉS SELON LES LOIS DE LA PROVINCE DE QUEBEC ET LES LOIS APPLICABLES DU CANADA. LES PARTIES CONVIENNENT DE CONVENIR DE LA COMPÉTENCE NON EXCLUSIVE DE LA PROVINCE DE QUÉBEC Le client accepte de se conformer à toutes les lois et réglementations applicables, y compris toutes les lois et réglementations gouvernementales applicables en matière d'exportation, y compris celles qui s'appliquent à l'exportation de données. Le client accepte et déclare qu'il achète pour son propre usage interne uniquement, et non pour la revente.

 

Autres documents

Cet accord NE peut PAS être modifié, complété ou modifié par l’utilisation de tout autre document. Toute tentative de modifier, de compléter ou de modifier le présent Contrat ou de passer une commande de Produits soumis à des conditions générales supplémentaires ou modifiées sera nulle et non avenue, sauf convention contraire dans un accord écrit signé par le Client et Qtronics.

 

Rubriques

Les en-têtes de section utilisés dans le présent document sont fournis à titre de référence seulement et ne font pas partie intégrante du présent Contrat. Aucune construction ni inférence ne peut en être déduite. 

 

Divisibilité

Si une disposition de cet Accord devait être illégale, invalide ou inapplicable dans une mesure quelconque en vertu de la loi applicable, cette disposition sera entièrement dissociable. Le reste de cet accord restera en vigueur et ne sera pas résilié. 

 

Arbitrage

ou tout achat associé, DOIT ÊTRE RÉSOLU EXCLUSIVEMENT ET FINALEMENT PAR ARBITRAGE OBLIGATOIRE auprès d’ADR Chambers conformément au Règlement général d’ADR Chambers for Arbitration, disponible à l’adresse www.adrchambers.com. Toute décision de l'arbitre est définitive et contraignante pour chacune des parties. Elle peut être inscrite en tant que jugement devant tout tribunal compétent. Si vous résidez dans une province où une loi indique expressément qu’une exigence en matière d’arbitrage ne vous concerne pas, en tant que consommateur, vous acceptez de déposer une réclamation contre Qtronics uniquement devant une cour des petites créances située au Québec ou dans la province dans laquelle vous vous trouvez. résider. Nonobstant les dispositions de la présente section ou de tout autre élément du présent contrat, Qtronics aura le droit de demander et d'obtenir toute mesure provisoire ou provisoire auprès d'un tribunal compétent pour protéger sa marque de commerce,